乔福克斯汤姆汉克斯饰和凯瑟琳凯莉梅格瑞安饰同生活和工作在纽约的西北区同在一家商店购物又同在一处买咖啡而且还同延着一条街道散步……乔和他做书籍编辑的女友共同生活而凯瑟琳则与她做报纸专栏作家的男友在一起他们都对自己的生活及爱情感到满意直到两人在网络聊天室相识并且开始电子邮件往来计算机两端的陌生男女分别用NY152和Shopgirl的笔名倾诉着除了真实身份以外的生活中的一切渐渐地互联网上的友情升华成相互的爱慕之情同时作为福克斯书业的最新连锁店也开张了的确有缘新的书店距凯瑟琳的角落书店仅几街区之遥由于实力强大福克斯书店有价格折扣有详细的图书目录而且还提供咖啡饮用竞争使得凯瑟琳的小店面临倒闭的边缘凯瑟琳的书店是由母亲那一代继承下来的并且已经是社区的一部分看到40多年来的心血即将毁灭凯瑟琳向NY152这个未曾谋面却又十分信赖的知己倾诉心中的感慨意外的获悉知己女友的身份使得乔越发为真实生活中的凯瑟琳所吸引但是他要如何在那个热情诙谐善良的Shopgirl和对他及他的书店充满恨意的凯瑟琳之间周旋他要如何表露自己的真实身份却又不失去她他们该相见吗……